안녕하세요~ 고객님!

유로레포츠 입니다.

1. 먼저 구매하신 상품의 오배송과 관려하여 현지 판매점을 대신해 죄송합니다.

   * 구매대행 특성상 주문하신 상품을 사전에 확인할수 없음을 양해부탁드립니다.

2. 해당 상품의 이미지를 확인하였을때 주문하신 상품과 상품명은 동일하나 도착된 상품이 등록된 상품이미지와 다른점을 참고하였을때, 이러한 경우 현지 판매점에서 상품이미지를 잘못 등록했을 것으로 판단됩니다.

3. 현시간 반품접수 진행하였으며, 신년 휴일로 인해 1월 2일-3일경 택배기사님께서 방문후 상품수거 예정입니다.

   * 도착된 상태 그대로 택배기사님께 전달부탁드립니다. 

     (상품은 도착된 상태 그대로 전달부탁드리오며, 도착된 상태와 다를경우 현지판매점에서 반품을 거부할수도 있사오니, 모든 구성품은 도착된 상태 그대로 반품부탁드립니다)

4. 반품상품 도착이후 현지 판매점내 반품접수후 처리되오며, 약 2-4일 정도 소요됩니다.

5. 재배송 여부와 관련하여서는 현지 판매점의 최종 답변이후 안내드리겠습니다.

감사합니다.

---------------------------------------------------------  판매점 최종 답변 안내   ------------------------------------------------------

안녕하세요~ 고객님!

유로레포츠 입니다.

1. 문의주신 상품과 관련하여 현지 판매점 답변에 의하면 주문하신 상품은 Shimano Blade Refill for TL-BH62 주문상품이 맞는것으로 확인되었습니다.

2. 현지 판매점내 상품정보 이미지는 주문하신 상품의 전체 부품이미지 이며, 상품명내 해당 부품의 Refill for TL-BH62  리필 부품임을 명시하고 있습니다.

3. 따라서 현지 판매점에서는 무상 반품처리가 불가하다는 답변이며, 대행업무를 진행하고 있는 유로레포츠에서는 국내 소비자 보호를 위해 해당 상품의 이미지로 인해 고객님께서 혼동을 야기시킬수 있다는 판단에서

    반품회수 및 환불처리를 진행해드리고자 합니다.

4. 현재 반품접수가 완료된 상태이니 방문하시는 택배시가님 편에 상품 전달 부탁드립니다.

감사합니다.

* 연말 세일 기간은 매번 반복되는 현상으로 평소 보다 배송이 길어지는 점 양해 부탁드립니다.

* 현지에서 상품 발송이 평소보다 조금 지연되어 더 많이 걸린점 죄송스럽게 생각하며 빠른 배송이 될수 있게 최선을 다하겠습니다.

* 주문하신 상품은 수영모자 - 주니어 카테고리에 있는 상품으로 정상 배송된 제품입니다. 구매내역에서 확인 가능하십니다.

* 일반 구매후기 1000 포인트 적립해 드렸습니다.  감사합니다.